Informativa sulle spedizioni
Avelina Collection
En Avelina Collection trabajamos para que sus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones relativas a nuestros envíos.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, promociones o rebajas, este plazo podrá extenderse ligeramente.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles a partir del envío del pedido.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a Avelina Collection, tales como retrasos logísticos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o controles aduaneros.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder comprobar el estado de su envío.
4. Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Avelina Collection no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de errores en la información proporcionada por el cliente.
5. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo del paquete), Avelina Collection se reserva el derecho de solicitar un nuevo pago de los gastos de envío para proceder a un nuevo envío.
6. Incidencias con el envío
Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo estimado, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ofrecer una solución adecuada.
7. Modificaciones de la política
Avelina Collection se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.